Entrada en vigor y última actualización: 18 de agosto de 2026
Esta política resume durante cuánto tiempo conserva datos DeepComp, servicio de Francisco Javier Méndez Gutiérrez. Debe leerse junto con la Política de privacidad.
Describe lo que el sistema hace hoy. Cuando exista un borrado automático, se actualizará esta página con el plazo real.
Plazos de conservación
| Tipo de dato | Qué se hace hoy | Cómo se borra |
|---|---|---|
| Datos de empresa, URLs, instrucciones, informes y evidencia de la aceptación previa al pago | Sin borrado automático: se conservan mientras el informe siga publicado y se eliminan a petición. No hay borrado automático | A petición: escribe a contacto@deepcomp.app con el identificador del informe. Al borrarlo, su URL deja de funcionar |
| Análisis creados y no pagados, y análisis fallidos | Se conservan igual que el resto (sin borrado automático) | A petición, igual que arriba |
| Texto fuente descargado de las webs | No se persiste; se descarta al terminar cada generación. Nunca se escribe en la base de datos | Se descarta solo al terminar cada generación |
| Resultado derivado de la lectura gratuita, en caché de memoria por dominio | Hasta 24 horas desde su generación; como mucho 500 dominios a la vez | Caduca sola; los más antiguos se descartan antes si se supera el tope; desaparece al reiniciar el servidor. Nunca contiene el texto fuente ni la identidad de quien pidió la lectura |
| Contadores de rate limiting e IP asociada | En memoria del servidor durante la ventana de cada límite (15 minutos como máximo) | Se sobrescriben al terminar la ventana y desaparecen al reiniciar |
| Logs técnicos del servidor y del frontend | Los conservan Railway y Vercel durante la retención de su plan (días, no meses; en ningún caso más de 30) | Los borra el proveedor; DeepComp no los exporta ni los guarda aparte |
| Correos y tickets de soporte | 24 meses desde el cierre | Se eliminan o anonimizan, salvo reclamación abierta |
| Correo de confirmación de la compra | DeepComp no guarda copia; Resend conserva el registro de envío conforme a su política | Lo gestiona Resend |
| Datos de pago recibidos de Stripe, facturas y justificantes | 6 años como criterio general para documentación del negocio, sin perjuicio de otros plazos fiscales o legales | Se eliminan o anonimizan al terminar las obligaciones; Stripe aplica además sus propios plazos |
| Copias de seguridad de la base de datos | Las gestiona Supabase según el plan contratado; rotan en días y en ningún caso se conservan más de 30 | Desaparecen al rotar la copia; no se restauran para uso ordinario tras una solicitud de supresión |
Los plazos pueden ampliarse si existe una obligación legal, un procedimiento, fraude, incidente de seguridad o una reclamación. En ese caso los datos se bloquean: no se usan para prestar el servicio y solo quedan disponibles para la finalidad que justifica conservarlos.
Eliminación de informes
Puedes solicitar la eliminación de un informe y de sus datos asociados escribiendo a contacto@deepcomp.app desde el correo utilizado en la compra e indicando el identificador del informe. DeepComp podrá pedir información adicional mínima para comprobar que puedes solicitar el borrado.
Eliminar un informe invalida también su URL de acceso. El borrado se propaga a las copias de seguridad cuando rotan dentro del plazo indicado.
Eliminación de todos tus datos
No hay cuentas de usuario. Puedes pedir la eliminación de todos los datos asociados a tus compras escribiendo a contacto@deepcomp.app. DeepComp:
- comprobará la identidad del solicitante;
- eliminará los informes y los datos que ya no sean necesarios;
- bloqueará únicamente los datos que deba conservar por ley o para atender responsabilidades (facturas, justificantes de pago y la prueba de la contratación mientras exista obligación legal de conservarlos); y
- dejará que las copias de seguridad roten.
Proveedores
DeepComp comunicará las solicitudes de borrado a Supabase, Anthropic, Resend, Vercel, Railway, Stripe u otros encargados cuando tengan datos afectados y proceda hacerlo. Cada proveedor puede mantener copias limitadas si una ley se lo exige o durante sus ciclos documentados de seguridad y backup.