Entrada en vigor y última actualización: 18 de agosto de 2026 · Versión 2026-08-18
1. Quién presta el servicio
DeepComp es un servicio prestado por Francisco Javier Méndez Gutiérrez, profesional autónomo con NIF 78831689V, teléfono 637 68 79 23 y correo de contacto contacto@deepcomp.app. Dirección postal: en actualización — contacto en contacto@deepcomp.app.
Al solicitar una lectura gratuita o comprar un informe aceptas estas condiciones. Si actúas en nombre de una empresa, agencia u otra entidad, declaras que puedes vincularla a ellas.
2. Qué hace DeepComp
DeepComp genera informes de análisis competitivo con inteligencia artificial. Para preparar un informe:
- introduces el nombre, web, sector y ubicación de tu empresa y las URLs de los competidores;
- el sistema accede únicamente a contenido público, sin iniciar sesión, de un número limitado de páginas por sitio, en formato de texto y con límites de tamaño;
- ese contenido y los datos que has aportado se envían a la API de Anthropic para generar el análisis; y
- el informe se muestra en pantalla y se guarda con un identificador y una URL del tipo
/report/[id].
El alcance depende del nivel: Esencial admite hasta 5 competidores y lee hasta 4 páginas por sitio; Completo admite hasta 10 competidores y lee hasta 8 páginas por sitio. El nivel Profundo, previsto para hasta 20 competidores y 20 páginas por sitio, se anuncia como próximo lanzamiento, pero todavía no se contrata. Por razones técnicas o de disponibilidad, DeepComp puede sustituir el modelo de IA por otro de capacidad equivalente o superior sin reducir de forma material las prestaciones contratadas.
Si un competidor que indicas no tiene web (el dominio no existe) o su web está caída (no responde, da error o su certificado no es válido) en el momento del análisis, el informe lo recoge como un hecho comprobado con su fecha, no como un fallo del servicio, y el resto del análisis se completa con lo que sí se pudo leer. Solo cuando una web funciona pero una página concreta no se puede leer se registra como limitación del método.
La lectura gratuita de tu propia web es más breve que un informe de pago y no analiza a ningún competidor.
3. Límites que debes conocer
El informe se genera automáticamente a partir de una muestra limitada del contenido que las webs muestran públicamente en el momento del análisis. Por eso:
- puede contener errores, interpretaciones discutibles u omisiones;
- no verifica de manera independiente todas las afirmaciones de las empresas analizadas;
- no incluye datos reales de cuota de mercado, tráfico web, ventas o rentabilidad, salvo que una fuente pública los muestre y el informe la identifique;
- no sustituye a una investigación de mercado completa ni a asesoramiento jurídico, financiero, fiscal, contable o estratégico profesional; y
- no garantiza una posición competitiva, ingresos ni ningún otro resultado de negocio.
Eres responsable de revisar y contrastar el informe antes de utilizarlo o entregarlo a un cliente.
4. Tus datos, URLs y responsabilidades
Te comprometes a facilitar información correcta y a mantener segura la URL de acceso a tu informe. También garantizas que tienes derecho o una base legítima para solicitar el análisis de las URLs que introduces y que no utilizarás el servicio para vulnerar derechos, perseguir a personas, obtener datos privados ni realizar actividades ilícitas.
No introduzcas credenciales, secretos empresariales, categorías especiales de datos personales ni información confidencial que no deba enviarse a los proveedores descritos en la Política de privacidad o quedar asociada a una URL de acceso.
Si compartes la URL de un informe, eres responsable de elegir los destinatarios y de no publicarla donde pueda acceder quien no corresponda.
5. Acceso al informe
No es necesario crear una cuenta. El identificador no predecible incluido en la URL del informe actúa como credencial de acceso: debes conservarlo de forma segura y compartirlo solo con quien deba consultar el informe. Una agencia puede utilizar los informes contratados para sus clientes conforme al apartado 9.
6. Precios, impuestos, país de venta y pago
El precio es por informe, no una suscripción.
- Los precios por informe son 79 € (nivel Esencial) y 199 € (nivel Completo).
- El nivel Profundo (499 €) está anunciado pero todavía no se puede contratar.
Los precios son finales. Franquicia del IGIC (Canarias): los precios son finales y no se añade ningún impuesto en el checkout. Antes de confirmar el pago verás el nivel, el alcance y el importe exacto que se te va a cobrar, que coincide con el anunciado.
Solo vendemos a compradores con dirección en España. El checkout no admite otro país. Si actúas como empresa o profesional puedes indicar tu NIF en el checkout para que conste en la factura.
El pago se realiza mediante Stripe Checkout con tarjeta. Stripe procesa los datos de la tarjeta; DeepComp no almacena el número completo ni el código de seguridad. DeepComp recibe de Stripe la confirmación, el importe y los datos necesarios para identificar y gestionar la operación.
Factura. Stripe emite la factura de cada compra con los datos del titular y te la envía al correo indicado en el pago. Si no la recibes o necesitas modificar sus datos, escribe a contacto@deepcomp.app con el identificador del informe.
7. Entrega y fallos de generación
El informe se genera bajo demanda y normalmente se entrega en unos minutos. El tiempo mostrado es una estimación y puede variar por el número de webs, la disponibilidad de terceros o incidencias técnicas.
El informe no se entrega a medias. Si el informe no supera las comprobaciones, no se cobra; si por cualquier motivo ya se hubiera cobrado, se devuelve íntegro y sin preguntas, al mismo medio de pago. Si DeepComp cobra el informe y no puede generarlo o entregarlo por otro fallo del servicio, podrás elegir entre una nueva generación sin coste o la devolución íntegra.
Que un competidor no tenga web o la tenga caída no es un fallo de generación: es un dato del informe (ver apartado 2). Si el fallo se debe a que tu propia URL no existe, bloquea el acceso público o no contiene texto suficiente, DeepComp podrá pedirte que corrijas o sustituyas la entrada antes de repetir el proceso. Esto no limita tus derechos legales si el contenido o servicio digital no es conforme con el contrato.
8. Desistimiento, garantía comercial y reembolsos
Contenido digital generado bajo demanda
Si eres consumidor, por regla general dispones de un plazo legal de desistimiento de 14 días. Sin embargo, el informe es contenido digital personalizado que comienza a generarse inmediatamente después del pago y no se entrega en un soporte material.
Por eso, antes del pago DeepComp te pide dos casillas separadas, ninguna premarcada:
- la aceptación de estas condiciones y de la Política de privacidad, con este texto: «He leído y acepto las Condiciones del servicio y la Política de privacidad de DeepComp.»; y
- la solicitud expresa de ejecución inmediata y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, con este texto: «Solicito que el informe se genere de inmediato y entiendo que, una vez iniciada la generación, pierdo el derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.m LGDCU).».
Sin la segunda casilla no se abre el pago. DeepComp conserva como evidencia el texto exacto de cada casilla en el momento de aceptarla, la fecha y hora, la dirección IP desde la que se aceptó, la versión de estas condiciones y el nivel elegido, y los identificadores de la operación una vez confirmado el pago. Al completarse el pago te envía por correo electrónico la confirmación del contrato en soporte duradero: qué has comprado, el importe, la fecha, la renuncia al desistimiento que aceptaste, el enlace al informe, el enlace a la versión de estas condiciones que aceptaste y los datos de contacto.
La pérdida del derecho de desistimiento solo se produce cuando concurren todas las condiciones legales del artículo 103.m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: consentimiento previo, conocimiento expreso de la pérdida del derecho, comienzo de la ejecución y confirmación del contrato en soporte duradero. Si no se cumplen, se aplicarán los derechos de desistimiento que correspondan legalmente.
Garantía comercial de correspondencia con las fuentes
DeepComp ofrece, además de las garantías legales de conformidad y sin limitarlas, esta garantía comercial propia:
Si alguna afirmación del informe no se corresponde con la página que cita como fuente, se devuelve el importe íntegro.
La garantía se aplica a todos los informes de pago y puede reclamarse durante los 30 días naturales siguientes a la generación del informe. Para reclamarla escribe a contacto@deepcomp.app desde el correo utilizado en la compra e indica:
- el identificador del informe;
- la afirmación concreta que reclamas y la sección en la que aparece; y
- la página que el informe cita como fuente para esa afirmación.
Una reclamación genérica («el informe no me convence») no activa la garantía: tiene que señalar la afirmación y su fuente. No es necesario acreditar daños ni aceptar una nueva generación. DeepComp acusará recibo, abrirá la fuente citada y comprobará la correspondencia en un máximo de 7 días naturales. Si la afirmación no se sostiene —o si la fuente ha cambiado, ha dejado de estar accesible o no permite comprobarla— DeepComp ordena la devolución íntegra al mismo medio de pago en un máximo de 14 días naturales desde la comprobación y lo confirma por correo electrónico. Si la afirmación se sostiene, responde con el enlace a la página y la cita literal.
La garantía no cubre: que el informe no diga lo que esperabas; que un competidor haya cambiado su web después de la fecha de lectura que el informe indica en cada dato; lo que el informe declara explícitamente que no puede saber (cuota de mercado, tráfico, posición en buscadores, empleados, facturación), enumerado en su sección de metodología; ni los «sin datos» que el informe justifica con su motivo.
El garante es Francisco Javier Méndez Gutiérrez, NIF 78831689V, dirección postal en actualización — contacto en contacto@deepcomp.app, teléfono 637 68 79 23 y correo contacto@deepcomp.app. La garantía no afecta a las medidas correctoras gratuitas ni a los demás derechos que correspondan por una falta de conformidad. Es distinta del derecho de desistimiento: la pérdida válida de este último no elimina esta garantía.
Política de reembolso
Una vez generado y entregado correctamente el informe, no se realizan devoluciones por un simple cambio de opinión cuando se haya perdido válidamente el derecho de desistimiento. La garantía comercial anterior permanece plenamente aplicable. Además, se devolverá el importe cuando:
- el informe no llegue a generarse (apartado 7);
- exista un cobro duplicado o incorrecto;
- DeepComp no pueda corregir una falta de conformidad relevante; o
- la ley reconozca el derecho a devolución.
Para solicitarla, escribe a contacto@deepcomp.app indicando el correo de compra y el identificador del pago o del informe. Nada en esta política limita los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
9. Uso de los informes y propiedad intelectual
Al pagar un informe puedes usarlo, modificarlo, reproducirlo y compartirlo dentro de tu organización. Si eres una agencia o consultora, puedes utilizarlo y entregarlo a los clientes para los que hayas contratado el análisis.
En la medida en que DeepComp pueda ostentar derechos sobre el informe, te los cede para esos usos. La cesión no incluye el software, las plantillas internas, la marca ni los elementos propios de DeepComp, y tampoco transmite derechos sobre contenidos o marcas de terceros. Debido a la naturaleza de los contenidos generados con IA, DeepComp no garantiza que el informe sea susceptible de protección exclusiva ni que no existan resultados similares.
10. Uso aceptable
No puedes:
- usar DeepComp para hacer scraping masivo, crear un rastreador generalista o eludir las limitaciones técnicas;
- acceder a contenido tras un login, saltarte controles de acceso o intentar explotar vulnerabilidades;
- introducir URLs o instrucciones para acosar, discriminar, suplantar, infringir derechos o cometer actos ilícitos;
- interferir con el servicio, automatizar peticiones abusivas o eludir el rate limiting por IP;
- revender o sublicenciar el acceso a DeepComp, difundir de forma indiscriminada URLs de informes o presentar el software como propio; ni
- usar el servicio o sus resultados para desarrollar malware o causar daños a terceros.
11. Limitación del acceso y eliminación
DeepComp puede limitar el uso del servicio o invalidar una URL de acceso si existe un incumplimiento de estas condiciones, riesgo de seguridad, impago, uso abusivo o una obligación legal. Cuando sea razonable, avisará antes y dará la oportunidad de corregir el problema; podrá actuar de inmediato ante un riesgo urgente.
Puedes pedir la eliminación de un informe y de sus datos asociados escribiendo a contacto@deepcomp.app. El procedimiento y los plazos de conservación se explican en la Política de privacidad y en la Política de retención de datos.
Si DeepComp limita el acceso sin incumplimiento por tu parte y eso impide entregar o consultar un informe ya pagado, restablecerá el acceso, repetirá el servicio o devolverá el importe correspondiente.
12. Disponibilidad y cambios del servicio
DeepComp puede realizar mantenimiento, corregir errores y modificar funciones, límites o modelos. Los cambios no reducirán de forma retroactiva el alcance esencial de un informe ya comprado. El alcance y precio aplicables a cada nueva compra serán los mostrados antes de pagar.
13. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la ley, DeepComp responde únicamente de los daños directos que sean consecuencia de un incumplimiento atribuible al servicio.
Si utilizas DeepComp en una actividad empresarial o profesional, DeepComp no responderá por lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida indirecta de datos ni daños indirectos, y su responsabilidad total por una reclamación relacionada con un informe no excederá del importe pagado por ese informe.
Estas limitaciones no se aplican cuando la ley prohíba limitar la responsabilidad, incluidos los casos de dolo o culpa grave, daños personales, infracción de obligaciones que no puedan excluirse o derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
14. Cambios en estas condiciones y versiones
DeepComp puede actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o del servicio. Cada versión lleva su fecha en la cabecera. La versión publicada al comprar es la que rige ese informe: el correo de confirmación de la compra enlaza a esa versión concreta, que se conserva accesible en /legal/condiciones/[versión] aunque las condiciones cambien después. Los cambios no alteran retroactivamente una compra ya realizada.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales que te correspondan conforme a la normativa de consumo, normalmente los de tu domicilio. Si actúas como empresario o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Puerto del Rosario, salvo norma imperativa en contrario.
Antes de iniciar una reclamación, puedes escribir a contacto@deepcomp.app para intentar resolverla directamente.